Política de reembolsos

Darks of empires · Versión del 1 de noviembre de 2026

Esta política se aplica a compras con dinero real de bienes digitales en Darks of empires. Gastar recursos obtenidos dentro del juego no es un nuevo cargo de dinero real.

Compras en Google Play

Las compras de bienes digitales ofrecidas en la versión distribuida por Google Play se realizarán por Google Play Billing cuando corresponda. Antes de confirmar el pago se mostrarán el contenido, el importe total y los impuestos aplicables, incluidos o desglosados según el país. Podrás pedir un reembolso a través de Google Play. El resultado depende de las circunstancias, el tiempo transcurrido y la legislación aplicable. Google indica que dentro de las primeras 48 horas podrías solicitarlo directamente en Play; después, puedes contactar al desarrollador.

Cómo pedir ayuda

Si falta una entrega, hubo un cobro duplicado, un error técnico o quieres consultar un reembolso, usa el formulario de compras. Indica el correo de tu cuenta, el identificador de pedido si existe, la fecha y una descripción. No envíes datos completos de tarjeta ni contraseñas. Revisaremos el pedido y responderemos según el canal de pago y la ley aplicable.

Revisión de solicitudes

Las compras consumidas o entregadas pueden tener condiciones distintas de las no entregadas, siempre que la ley lo permita. Si procede un reembolso, el contenido virtual asociado podrá retirarse para evitar una doble entrega. No se cobra una penalización por solicitar un reembolso de buena fe. Ninguna condición de esta página elimina derechos legales obligatorios, como los que correspondan ante cargos no autorizados o servicios defectuosos.